• English
    • español
  • Navegar
  • español 
    • English
    • español
  • Acceder
Ver ítem 
  •   Repositorio UniLibre
  • Trabajos de Grado
  • Facultad de Ingeniería
  • Ingeniería Industrial
  • Ver ítem
  •   Repositorio UniLibre
  • Trabajos de Grado
  • Facultad de Ingeniería
  • Ingeniería Industrial
  • Ver ítem
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Optimización del proceso de facturación de la Fundación Homi - Hospital de la Misericordia de Bogotá, D.C.

Thumbnail
Ver/
RodriguezCamachoDaisyBeatriz2011 (2.094Mb)
Autor
Rodriguez Camacho, Daisy Beatriz
Alvarez Mendoza, Cesar Augusto
Seccional
Bogotá
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítem
Documentos PDF
Resumen
El presente estudio tiene como fin optimizar el proceso de facturación de la Fundación Hospital de la Misericordia HOMI, de manera que se logre incrementar el nivel de servicio, exista disminución en el número de reprocesos realizados, se genere una información más confiable y se agilice el tiempo de atención al cliente tanto interno como externo. Para el cumplimiento de dicho objetivo se inicia con la descripción del problema, al cual se llegó a partir de observaciones, entrevistas y cuestionarios aplicados a la población total. Después, se realizó el levantamiento de procedimientos y cargas de trabajo, con su respectiva toma de tiempos y su correspondiente análisis con base en los parámetros de la metodología PQM, para identificar los hallazgos críticos y plantear las soluciones potenciales frente al proceso, a través de las cuales se propone el rediseño, estrategias de apoyo para la optimización y se realiza la simulación del proceso en software Promodel, con lo cual se obtiene como resultado un aumento en la eficiencia del proceso.
URI
http://hdl.handle.net/10901/9169
Colecciones
  • Ingeniería Industrial [551]

Listar

Todo UniLibreComunidades & ColeccionesPor fecha de publicaciónAutoresTítulosMateriasEsta colecciónPor fecha de publicaciónAutoresTítulosMaterias

Mi cuenta

AccederRegistro

Contáctenos: Bogotá - Colombia. Calle 8ª No. 5-80. Pbx: (571) 3821000.

Institución sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación Nacional (Decreto 1295 de 2010)