Implementación e implantación del manual de procedimiento (libro de área) en la división de transporte aéreo y asuntos internacionales y en la división de fiscalización en la oficina de transporte aéreo en la UAE Aeronáutica Civil

Abstract

Con el desarrollo del trabajo se logró mostrar la racionalización, simplificación y control de los procesos y procedimientos, todo esto con el fin de estandarizar los procesos, facilitar su análisis y su interpretación y proveer elementos que faciliten el control del trabajo. Es necesario determinar la importancia de este trabajo ya que un proceso de servicios está constituido por una serie de actividades encaminadas al logro de los objetivos