Diseño y documentación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma técnica colombiana ISO 9000 versión 2000 aplicada a la empresa Ambiente Limpio S.A. E.S.P.

Abstract

Este proyecto contiene toda la documentación necesaria para el sistema de gestión de calidad. Abarcando los procesos y procedimientos, que AMBIENTE LIMPIO S.A. ESP necesita para la obtención de la certificación NTC-ISO 9001 versión 2000. Colocando al cliente en primer lugar, armonizando todas las actividades que se llevan a cabo para llegar al mejoramiento continuo, siendo este sistema una garantía para todos los entes que se relacionan directa o indirectamente, perfilándose como una empresa competitiva y con una mayor eficiencia en el manejo de los recursos con que allí se cuenten.