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    • Revisión conceptual de la lealtad en servicios hoteleros 

      ESCAMILLA SANTAMARÍA, MARTHA AURORA; DUQUE OLIVA, EDISON JAIR (Universidad Libre, 2018-01-22) [Artículo Revisado por Pares Académicos]
      La creciente competitividad de los mercados obliga a la generación de estrategias que permitan retener clientes; la lealtad surge como una respuesta ante esta necesidad y ha demostrado benefi cios tanto para las empresas ...
    • Propuesta de un modelo determinístico para la estimación de la fidelidad de la información contable 

      Avellaneda Bautista, Campo Alcides; Borda Arias, María Isabel (Universidad Libre, 2018-08-22) [Artículo Revisado por Pares Académicos]
      La función misional de la contabilidad es generar información relacionada con fenómenos patrimoniales. Uno de sus más valiosos atributos, la fidelidad o característica que garantiza que la información objeto representa lo ...