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dc.contributor.authorNápoles Rojas, Luis Felipe
dc.contributor.authorMoreno Pino, Mayra Rosario
dc.contributor.authorArteta Peña, Yussy C.
dc.contributor.authorSteffanell De León, Ingrid
dc.contributor.authorTapia Claro, Ileana Irene
dc.date2013-07-02
dc.identifierhttps://revistas.unilibre.edu.co/index.php/ingeniare/article/view/603
dc.identifier10.18041/1909-2458/ingeniare.15.603
dc.descriptionThe latest trend to implement quality management systems according to the requirements of ISO 9001, 2008, leads organizations perform the functions of the Deming cycle, where as part of the planning is crucial the documentation of system for the future implementation, control and improvement. This situation has led to the development of various investigations to facilitate this important step because of the rule doesn’t specify how to achieve. Precisely the aim of this paper is to develop a method for documenting systems quality management, which took reference from other authors.  en-US
dc.descriptionLa tendencia actual de implantar sistemas de gestión de la calidad según los requisitos establecidos en la norma ISO 9001 de 2008, depara de las organizaciones cumplimentar las funciones del ciclo Deming, en las que como parte de la planificación es determinante la documentación del sistema, para su futura implantación, control y mejora. Situación que ha provocado el desarrollo de diversas investigaciones que faciliten este importante paso, a causa de quela mencionada norma no precisa cómo lograrlo. Precisamente el objetivo del presente artículo es desarrollar un procedimiento para la documentación de los sistemas de gestión de la calidad, el cual tomó como referencia las experiencias de otros autores.es-ES
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Librees-ES
dc.relationhttps://revistas.unilibre.edu.co/index.php/ingeniare/article/view/603/467
dc.relation/*ref*/NTC-ISO 9001. Sistemas de Gestión de Calidad. Requisitos, 2008.
dc.relation/*ref*/I. Hernández Concepción, “Fases de un Sistema de Gestión de la Calidad”, Revista Universidad y Sociedad, n. 11, pp. 21-26, nov., 2003.
dc.relation/*ref*/C. Isaac, “Modelo de gestión integrada calidad-medio ambiente (CYMA) aplicado en organizaciones cubanas”. Tesis presentada en opción al grado científico de Doctor en Ciencias Técnicas.
dc.relation/*ref*/Instituto Superior Politécnico “José Antonio Echeverría”. La Habana, Cuba, pp. 34-70, 2004.
dc.relation/*ref*/B. Madrigal, “Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo a los requisitos de ISO 9001:2000. Guía práctica”, Lloyd’s Register, 2006.
dc.relation/*ref*/Instituto de Investigaciones en Normalización ININ. Orientaciones para la implementación de un sistema integrado de gestión de la calidad, ambiental y seguridad y salud en el trabajo. Cuba:
dc.relation/*ref*/Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medioambiente, 2007, pp. 26-29.
dc.relation/*ref*/A. González, “Diseño de un sistema de gestión de la calidad con un enfoque de Ingeniería de la calidad”. Revista de Ingeniería Industrial, n. 3, pp. 1-6, 2008.
dc.relation/*ref*/E. Michelena, “Una experiencia en la implementación del sistema de gestión de la calidad en una empresa de servicio”, Revista de Ingeniería Industrial, n. 1, pp. 60-67, 2011.
dc.relation/*ref*/J. F. Kudimuena, “Metodología para el diseño de un sistema de gestión de la calidad para fábricas productoras de bebidas envasadas en la República de Angola”. Tesis presentada en opción al grado científico de Doctor en Ciencias Técnicas. Instituto Superior Politécnico “José Antonio Echeverría”. La Habana, Cuba, pp. 41-45, 2003.
dc.relation/*ref*/P. Otero, “Procedimiento para el diseño, implantación y certificación del sistema de calidad en hoteles de corporación Gaviota S. A. Aplicación en el hotel Playa Costa Verde”. Tesis en opción al
dc.relation/*ref*/título académico de máster en Gestión Turística. Universidad de Oriente. Cuba, pp. 32-54, 2008.
dc.relation/*ref*/M. Casañas, “Diseño de un sistema de gestión de la calidad en el proceso de alojamiento en el hotel “Gran Caribe Villa Tortuga”, Revista de Ingeniería Industrial, n. 1, pp. 1-6, 2011.
dc.relation/*ref*/T. Hernández, “Procedimiento para el diseño e implantación de un sistema de gestión integrado en el BIOCEN”, Revista de Ingeniería Industrial, n. 2, pp. 27-33, 2007.
dc.relation/*ref*/G. OʼReilly Crespo, “Procedimiento de diagnóstico del SGC de la ʻCerámica San Joséʼ”, Revista de Ingeniería Industrial, n. 1, pp. 1-5, 2009.
dc.relation/*ref*/L. González, “Procedimiento para el diseño e implantación del sistema de gestión de la calidad en el proceso de Atención Telefónica a clientes externos”. Tesis en opción al título académico
dc.relation/*ref*/de máster en Ingeniería Industrial. Instituto Superior Politécnico “José Antonio Echeverría”. La Habana, Cuba, pp. 36-53, 2009.
dc.relation/*ref*/M. Cuéllar, “Diseño de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad ISO 9001-Buenas Prácticas para la Fabricación de Ingredientes Farmacéuticos Activos”. Tesis presentada en opción al
dc.relation/*ref*/grado científico de Doctor en Ciencias Técnicas. Universidad Central “Marta Abreu” de las Villas, Cuba, pp. 12-21, 2009.
dc.relation/*ref*/NC- ISO TR/10013: 2005. Directrices para la documentación de los Sistemas de Gestión de Calidad.
dc.relation/*ref*/J. M. Juran, F. Gryna y R. S. Bingham, Manual de control de la calidad. Barcelona, España: Reverté, pp. 27-36, 1983.
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.sourceIngeniare; No 15 (2013): INGENIARE; 115-123en-US
dc.sourceIngeniare; Núm. 15 (2013): INGENIARE; 115-123es-ES
dc.source2390-0504
dc.source1909-2458
dc.titleHow to document a Quality Management System according to ISO 9001en-US
dc.title¿Cómo Documentar un Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001?es-ES
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.relation.ispartofjournalRevistas – Ingenieríasspa
dc.subject.proposalNorma ISO 9001es-ES
dc.subject.proposalDocumentaciónes-ES
dc.subject.proposalSistema de gestión de la calidades-ES


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