Estudio de cargas laborales y clima organizacional en la contraloría general del departamento de Norte de Santander

Abstract

El presente trabajo de grado establece un estudio de cargas laborales y clima organizacional en la contraloría general del departamento de Norte de Santander. Planteando estrategias de mejoramiento para los diferentes procesos misionales y así mismo, recomendaciones ante el ambiente laboral presente de la entidad. Por consiguiente, el trabajo enmarca la ejecución de tres objetivos. Inicialmente, el estudio de cargas laborales mediante un formato de entrevista directa a los funcionarios de las dependencias de control fiscal, responsabilidad fiscal y jurídica, estimando el impacto de carga laboral de los procesos actualmente en ejecución por funcionario y dependencia. así mismo, el establecimiento de las causas y consecuencias obtenidas de acuerdo a las problemáticas declaradas por los funcionarios, manifestadas mediante el diagrama de ishikawa. Y por último, la valoración de los riesgos psicosociales a los que se encuentran en exposición los funcionarios, por medio de la batería de riesgo psicosocial establecida y aplicada por parte de la ARL positiva compañía de seguros s.a., cubierta a todo el personal de la contraloría general del departamento de Norte de Santander. Se espera que el presente trabajo supla como diagnóstico inicial para la organización ante la necesidad manifestada, expresando conclusiones de los hallazgos encontrados y recomendaciones para la mitigación de los mismos.