Gestión del riesgo en centros deportivos: Wodfit Club, Cúcuta, Colombia

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo analizar los riesgos en los procesos misionales del centro deportivo Wodfit club de la ciudad de Cúcuta, Colombia bajo las directrices del PMBOK 5ta Edición. Para ello se identifican los riesgos en los procesos misionales, se evalúan los riesgos, se diseñan planes de respuesta y se establece el plan de control. A fin de los lograr el objetivo establecido se realiza una investigación de campo y se recurre a la técnica del grupo focal. Los resultados de la investigación han permitido identificar seis riesgos que requieren atención inmediata, estos son: 1R (accidentalidad), 2R (vinculación de personal no competente para la prestación del servicio), 5R (Daños en equipos deportivos o instalaciones), 6R (Lesiones deportivas), 7R (Omisión de consentimiento informado) y 9R (pérdida o hurto de implementos o accesorios de los usuarios). Al respecto, el centro deportivo Wodfit club debe dar respuesta a los riesgos con acciones efectivas para disminuir su probabilidad de ocurrencia.