Es por eso que el presente proyecto tiene como objeto la creación y estructuración de un departamento de mercadeo en la empresa Industrias OKEY SAS, ya que es una de las necesidades más apremiantes que tiene en la actualidad; y además no cuenta con personas capacitadas, tampoco con un área para poder realizar una debida comercialización de los productos, una atención al cliente rápida y efectiva que satisfaga sus necesidades y al mismo tiempo cree fidelización para con la empresa.