Notificación de incidentes de salud para la gestión del riesgo clínico: una experiencia con enfoque de enfermería

Abstract

El objetivo del presente trabajo es relatar la experiencia en la implementación del sistema de notificación de incidentes de salud para la seguridad de pacientes, por parte del personal de enfermería en el Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias (INER), para promover y desarrollar el conocimiento y la cultura de la notificación de incidentes. Respondiendo al plan de calidad y seguridad del paciente institucional, en el año 2011 el Departamento de enfermería pone en marcha un plan para identificar tendencias de incidentes de salud con el fin de desarrollar estrategias preventivas. Fue necesario promover la cultura de notificación de incidentes, desarrollando el siguiente proceso: fase de lanzamiento: análisis de la situación, gestión de riesgos con un enfoque proactivo, la prevención, definición de estrategias de mejora para minimizar cada riesgo y diseñar barreras de seguridad, evaluación de resultados, difusión y validación del proceso. Como resultados del proceso se halló que la notificación de incidentes en el INER, va en aumento. Durante el 2009 se notificaron 85; en el 2010 78, en 2011 se registraron 193; en el 2012, 437; en 2013, 429 y de enero a junio de 2014 se han notificado 220 incidentes de salud. Los resultados de la liga electrónica para la notificación de incidentes en el INER, mostró que la disciplina que alimenta este sistema es Enfermería. Sin embargo, el esfuerzo no ha sido suficiente para que todas las áreas se involucren en la notificación de los incidentes de salud que ocurren en este instituto.