Desarrollo del Sistema de Gestión de calidad bajo lineamiento de la norma NTC ISO 9001:2015 en la empresa Gas 3000 Ltda.

Abstract

Para las empresas de los diferentes sectores, es muy importante mantener su porcentaje de participación en el mercado, para lo cual deben realizar la alineación de sus objetivos gerenciales, a la satisfacción y conservación de los clientes, utilizando para ello el cumplimiento de normas, requisitos legales y compromisos sociales y comerciales. En la calidad final de bienes y servicios, encontramos un elevado nivel de exigencia, impulsado por la competitividad y la globalización del mercado que hemos percibido en los últimos años, por lo que es indispensable que las empresas dediquen parte de sus recursos humanos, técnicos y financieros a generar valor agregado para lograr satisfacer las necesidades de sus clientes. Pensando en esta necesidad, GAS 3000 Ltda, ve en el desarrollo del sistema de gestión de calidad bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001:2015; una oportunidad de optimizar sus recursos de forma que permitan aumentar la confiabilidad de sus productos y servicios hacia sus clientes y por consiguiente aumentar al máximo satisfacer sus necesidades, buscando siempre la mejora continua que garantice su crecimiento como empresa.