Desarrollo del sistema de Gestión de Talento Humano en Preinseg LTDA

Abstract

Esta investigación se realizó con el objetivo de desarrollar un sistema de gestión de Talento Humano en la empresa PREINSEG Ltda., que cumpla con los requerimientos de la norma ISO 9001 V 2008, tomando como referencia un diagnóstico inicial que consistió en la identificación de riesgos, utilizando encuestas que luego quedarían como instrumentos de medición sobre la percepción de la gestión de Talento Humano y clima organizacional que se maneja en la empresa. Este diagnóstico se reforzó con la realización de una auditoría interna ejecutada por el autor en su calidad de auditor interno. El resultado del diagnóstico permitió evidenciar la necesidad de reestructurar la red de procesos de la empresa incluyendo las políticas y direccionamiento estratégico, dando más énfasis a la gestión del talento humano para lo cual fue necesario proponer procedimientos y formatos enfocados en este aspecto. Al mismo tiempo se diseñaron indicadores de gestión enfocados al mejoramiento continuo de la eficacia y la eficiencia de dicha gestión de procesos. Finalmente se establece un plan de implementación de los procedimientos propuestos en materia de: perfil de cargos y funciones; capacitación, entrenamiento y evaluación; selección y contratación y el procedimiento para elaborar el panorama de riesgos, el plan consistente en la divulgación de dichos procedimientos y en el diligenciamiento riguroso de sus formatos para que se conviertan en elementos de entrada a las revisiones gerenciales sobre Talento Humano en las que se incluyen además el resultado de la gestión de indicadores y el resultado de las auditorías internas enfocadas en evaluar el funcionamiento de estos procesos.