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dc.contributor.advisorOchoa Rodríguez, Ju
dc.contributor.advisorPineda, Henry
dc.coverage.spatialBogotáspa
dc.creatorCaro Monroy, Sharon Elizabeth
dc.creatorDíaz Vargas, Jhon Jairo
dc.date.accessioned2020-03-03T15:59:21Z
dc.date.available2020-03-03T15:59:21Z
dc.date.created2018-06
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10901/17979
dc.description.abstractEste artículo surge del proyecto “Guía metodológica para la gestión del riesgo en Funerales Los Olivos” la que se desarrolla a partir de la información suministrada por la empresa Funerales Los Olivos de Bogotá; actualmente implementa un proceso de identificación y seguimiento de riesgos; pero no suple los requerimientos de una gestión de riesgos según la NTC ISO 31000:2018. La metodología consiste en la propuesta de una guía para la gestión de los riesgos enfocados al sector funerario, que interviene en la organización desde la planeación hasta la toma de decisiones, de acuerdo a los criterios definidos en la NTC ISO 31000:2018 y en la Guía para la administración del riesgo en entidades públicas (DAFP) para diagnosticar el grado de cumplimiento. Con el resultado de la implementación de esta guía, se planteó un plan de acción con enfoque PHVA valorando y priorizando los riesgos identificados, así como el diseño de controles efectivos, para el tratamiento, el monitoreo y la comunicación de la gestión realizada. Se diseñó un aplicativo y una herramienta que facilita no solo la gestión integral del riesgo si no también la identificación y aprovechamiento de oportunidades, optimización de los recursos, gestionar oportunamente amenazas, entre otros.spa
dc.description.sponsorshipUniversidad Libre de Colombia - Facultad de ingeniería - Especialización en Gerencia de Calidad de Productos y Serviciosspa
dc.formatPDFspa
dc.language.isospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.sourceinstname:Universidad Librespa
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional Unilibrespa
dc.subjectGestión del riesgospa
dc.subjectsector funerariospa
dc.subjectaplicación NTC ISO 31000:2018spa
dc.subjecttratamiento del riesgospa
dc.titleGuía metodológica para la gestión del riesgo en Funerales Los Olivos según la NTC ISO 31000:2018spa
dc.title.alternativeMethodological guide for risk management at Funerales Los Olivos according to NTC ISO 31000: 2018spa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.accessRightsOpenAccessspa
dc.creator.emailSharon.carom@gmail.comspa
dc.creator.emailjjdiazvargas@gmail.comspa
dc.description.abstractenglishThis article arises from the project "Methodological guide for risk management at Funerales Los Olivos" which is developed from the information provided by the company Funerales Los Olivos from Bogotá; currently it implements a process of identification and monitoring of risks; but it does not supplement the requirements of risk management according to NTC ISO 31000: 2018. The methodology consists in the proposal of a guide for the management of risks focused on the funeral sector, which intervenes in the organization from planning to decision-making, according to the criteria defined in NTC ISO 31000: 2018 and the guide for risk management in public entities (DAFP) to diagnose the degree of compliance. With the result of the implementation of this guide, an action plan with a PHVA approach was proposed assessing and prioritizing the risks identified, as well as the design of effective controls, for the treatment, monitoring and communication of the management carried out. An application was designed and a tool that facilitates not only the integral management of risk but also the identification and exploitation of opportunities, optimization of resources, timely management of threats, among others.spa
dc.subject.subjectenglishRisk managementspa
dc.subject.subjectenglishfunerary sectorspa
dc.subject.subjectenglishNTC ISO 31000:2018 applicationspa
dc.subject.subjectenglishrisk treatmentspa
dc.subject.lembAdministradores de riesgosspa
dc.subject.lembNormas Técnicas -- Implementaciónspa
dc.subject.lembCalidad -- Normas Técnicasspa
dc.type.localTesis de Especializaciónspa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.source.bibliographicCitationDAFP. (2018). Guía para la administración del riesgo y el diseño de controles en entidades públicas.spa
dc.source.bibliographicCitationICONTEC. (2011). GTC 137 Gestión del riesgo. Vocabulariospa
dc.source.bibliographicCitationICONTEC. (2018). NTC ISO 31000 Gestión del riesgo. Principios y directrices.spa
dc.source.bibliographicCitationSGS. (2011). Guía de buenas prácticas para empresarios y trabajadores del sector funerario. Pautas de actuación en condiciones de seguridad.spa
dc.source.bibliographicCitationAubert, A. Lampurlanés, X. Centro Nacional de condiciones de trabajo. (2010). Servicios funerarios: exposición laboral a agentes biológicosspa
dc.source.bibliographicCitationRodriguez-Parra, R. del M., Y Gonzalez-Castro, Y. (2019). Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva para el sector funerario, casi “grupo Obelisco Ltda.” Rev.investig.desarro.innov.,9(2)spa
dc.source.bibliographicCitationIzquierdo, R. M. (1989). Contribucion de la Medicina Legal a la Investigacion de Delitos. Derecho Penal y Criminologia, 11, 177..spa
dc.source.bibliographicCitationGuia-sector-funerario.pdf. (s. f.). Recuperado de https://www.aepsal.com/wp-content/uploads/2017/10/Guia-sector-funerario.pdfspa
dc.source.bibliographicCitationLeyes desde 1992 - Vigencia expresa y control de constitucionalidad [LEY_0009_1979]. (s. f.). Recuperado 3 de noviembre de 2018, de http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0009_1979.htmlspa
dc.source.bibliographicCitationExtranjeros miran servicio funerario en Colombia http://diariolaeconomia.com/fabricas-e-inversiones/item/3684-extranjeros-miran-negocio-funerario-en-colombia-inversion-de-mas-alla.htmlspa
dc.source.bibliographicCitationRodriguez-Parra, R. del M., Y Gonzalez-Castro, Y. (2019). Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva para el sector funerario, casi “grupo Obelisco Ltda.” Rev.investig.desarro.innov.,9(2)spa
dc.source.bibliographicCitationNorma Técnica Colombiana NTC 5840:2017 Servicios Funerarios Requisitos, editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)spa
dc.source.bibliographicCitationNorma Técnica Colombiana NTC 6212:2017 Servicios Funerarios Terminos y Definiciones, editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)spa
dc.source.bibliographicCitationInstituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT). (s. f.). Recuperado 3 de noviembre de 2018, de http://www.insht.es/portal/site/Insht/menuitem.cfcbb9e77253bfa0f42feb10060961ca/?vgnextoid=1d19bf04b6a03110VgnVCM100000dc0ca8c0RCRD&do=Search&x=8&text=858&y=4 de, a. (s. f.). FUNERARIAS CEMENTERIOS Y HORNOS, 10.spa
dc.source.bibliographicCitationIzquierdo, R. M. (1989). Contribucion de la Medicina Legal a la Investigacion de Delitos. Derecho Penal y Criminologia, 11, 177spa
dc.source.bibliographicCitationGuia-sector-funerario.pdf. (s. f.). Recuperado de https://www.aepsal.com/wp-content/uploads/2017/10/Guia-sector-funerario.pdfspa
dc.source.bibliographicCitationLeyes desde 1992 - Vigencia expresa y control de constitucionalidad [LEY_0009_1979]. (s. f.). Recuperado 3 de noviembre de 2018, de http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0009_1979.htmlspa
dc.source.bibliographicCitationSAS, R. J. (s. f.). Resolución 5194 de 2010 Ministerio de la Protección Social - Colombia. Recuperado 3 de noviembre de 2018, de https://www.redjurista.com/Documents/resolucion_5194_de_2010_ministerio_de_la_proteccion_social.aspxspa
dc.source.bibliographicCitationVigilancia en Salud Pública. (s. f.). Recuperado 3 de noviembre de 2018, de http://www.saludcapital.gov.co/sitios/VigilanciaSaludPublica/Paginas/default.aspxspa
dc.source.bibliographicCitationExtranjeros miran servicio funerario en Colombia http://diariolaeconomia.com/fabricas-e-inversiones/item/3684-extranjeros-miran-negocio-funerario-en-colombia-inversion-de-mas-alla.htmlspa
dc.source.bibliographicCitationComo elaborar una política de gestión de riesgos https://www.riesgoscero.com/blog/como-elaborar-una-politica-de-gestion-de-riesgosspa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 1477 de 2014 hoja 10, 27, 28, 29, 38, 39, 41, 42, 50, 51, 52, 54, 55, 58 http://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/36482/decreto_1477_del_5_de_agosto_de_2014.pdf/b526be63-28ee-8a0d-9014-8b5d7b299500spa
dc.source.bibliographicCitationCategorización Internacional de Enfermedades Tanato-transmisibles. Department of Health Hospital Autorithy to Hong Kong.Precautions for Handling and Disposal of Dead Bodies. 10th Edition, 2014 https://www.chp.gov.hk/files/pdf/grp-guideline-hp-ic-precautions_for_handling_and_disposal_of_dead_bodies_en.pdfspa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 1072 de 2015 Art. (2.2.1.5.8) Obligaciones de las partes en seguridad y previsión de riesgos laborales http://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/0/DUR+Sector+Trabajo+Actualizado+a+15+de+abril++de+2016.pdf/a32b1dcf-7a4e-8a37-ac16-c121928719c8spa
dc.source.bibliographicCitationNorma Técnica Colombiana NTC-ISO 31000:2011 Gestión del Riesgo, editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)spa
dc.source.bibliographicCitationNorma Técnica Colombiana NTC 5840:2017 Servicios Funerarios Requisitos, editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)spa
dc.source.bibliographicCitationNorma Técnica Colombiana NTC 6212:2017 Servicios Funerarios Terminos y Definiciones, editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)spa
dc.source.bibliographicCitationSGS Tecnos. (2011) Guía de buenas prácticas para empresarios y trabajadores del sector funerario. Pautas de actuación en condiciones seguras. P32. Españaspa
dc.source.bibliographicCitationRodriguez-Parra, R. del M., Y Gonzalez-Castro, Y. (2019). Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva para el sector funerario, casi “grupo Obelisco Ltda.” Rev.investig.desarro.innov.,9(2)spa
dc.source.bibliographicCitationAubert, A. Lampurlanés, X. Centro Nacional de condiciones de trabajo. (2010). Servicios funerarios: exposición laboral a agentes biológicos.spa
dc.source.bibliographicCitationDAFP. (2018). Guía para la administración del riesgo y el diseño de controles en entidades públicas.spa
dc.source.bibliographicCitationGutiérrez Strauss, A. M., & Ministerio de la Protección Social. (2011). Guía técnica para el análisis de exposición a factores de riesgo ocupacional para el proceso de evaluación en la calificación de origen de la enfermedad profesional, P. 97. Colombia.spa
dc.source.bibliographicCitationIsotools excellence, ¿En qué consiste una matriz de riesgos? (Agosto, 2015) Recuperado el 9 de Abril de 2019 de https://www.isotools.org/2015/08/06/en-que-consiste-una-matriz-de-riesgos/spa
dc.source.bibliographicCitationInstituto Español de Tanatopraxia. (Marzo de 2013). Manual de tanatopraxia. Primera edición. España: Liniazero editions.spa
dc.source.bibliographicCitationGonzález H, Calidad y Gestión, Gestión del riesgo – ISO 31000 (Octubre, 2016), Recuperado el 9 de Abril de 2019 de https://calidadgestion.wordpress.com/2016/10/28/gestion-del-riesgo-iso-31000/spa
dc.source.bibliographicCitationEscuela Europea de Excelencia, Nuevas Normas ISO-Acciones para abordar riesgos y oportunidades. Recuperado el 2 de mayo de 2019, de https://www.nueva-iso-9001-2015.com/6-1-acciones-para-abordar-los-riesgos-y-las-oportunidades/spa
dc.source.bibliographicCitationEscuela Europea de Excelencia, Cómo realizar el tratamiento de riesgos según Iso 31000:2018 (Mayo, 2018). Recuperado el 2 de mayo de 2019, https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2018/05/como-realizar-el-tratamiento-de-riesgos-segun-iso-310002018/spa


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