Estudio de cargas laborales en el personal operativo de mantenimiento de la empresa CONSORCIO ALUMBRADO PÚBLICO SAN JOSE DE CÚCUTA SJC

Abstract

La empresa Consorcio Alumbrado Público San José de Cúcuta SJC determinó dentro de la línea estratégica de talento humano y estructura administrativa la necesidad de analizar la problemática de cargas laborales que se viene presentando en algunas organizaciones del mismo sector a nivel nacional. Por lo tanto, el objetivo fue realizar un estudio de cargas laborales en el personal operativo de mantenimiento de la empresa en mención. La metodología utilizada fue de enfoque cualitativo y de tipo descriptivo para analizar las funciones, tareas y actividades del personal, junto con la carga laboral y las posibles causas. La técnica utilizada fue la observación y la entrevista para recopilar los datos y visualizar directamente las actividades que se realizan en cada puesto de trabajo. En los resultados se realizó la caracterización de las tareas y se calcularon los tiempos de operación y ejecución de las labores de mantenimiento por parte del personal. Seguidamente, se determinó la capacidad de la ejecución de estas labores operativas. Se concluyó que en la empresa no se presenta sobrecarga laboral y que se cumple con la normatividad vigente sobre la jornada de trabajo y el uso de horas extras.