Evaluación integral de desempeño del personal del área de empaque de la empresa Arrocera Gelvez S.AS. en Cúcuta

Abstract

El propósito de la administración del recurso humano es el mejoramiento de las condiciones productivas del personal El objetivo del estudio fue definir estrategias de mejora para la evaluación de desempeño en el área de empaque de la empresa Arrocera Gelvez S.A.S. La investigación realizada tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y soportada en la revisión documental para tomar los datos de los registros requeridos de la empresa. El muestreo fue no probabilístico y por conveniencia, donde se tomaron a 5 personas vinculadas al área de empaque que tenían registros sobre las evaluaciones de desempeño y indicadores de producción del año 2019, mientras que los datos se procesaron utilizando técnicas estadísticas. Los resultados determinaron que el sistema de evaluación de desempeño que se viene aplicando en el área de empaque mide de forma cualitativa los componentes de funciones del cargo, habilidades y disciplina del personal, pero no se cuenta con mediciones sobre el rendimiento productivo de cada trabajador. Al revisar los indicadores del área de producción se determinó que tiene rangos de variación bastante amplios entre unos trabajadores y otros, además que no se encuentran relacionados con la medición del desempeño. Se concluyó que la empresa requiere de acciones que integren la medición que hace la administración del personal periódicamente con los resultados de la productividad del área de empaque.