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dc.contributor.authorSánchez-Valbuena, Iván
dc.contributor.authorSánchez-González, José
dc.contributor.authorPinedo-Frías, Anyela
dc.date2020-09-08
dc.date.accessioned2021-02-13T02:52:41Z
dc.date.available2021-02-13T02:52:41Z
dc.identifierhttps://revistas.unilibre.edu.co/index.php/saber/article/view/6716
dc.identifier10.18041/2382-3240/saber.2020v15n2.6716
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10901/18977
dc.descriptionEste artículo pretende analizar las competencias como factor de éxito gerencial en empresas de servicios públicos. Su metodología se sustenta en los criterios del paradigma cuantitativo y el enfoque positivista; además, emplea estrategias investigativas descriptivas, así como un diseño no experimental y de campo. La población objeto de estudio fue de 23 directivos y 77 trabajadores de las empresas de estudio; la técnica fue la encuesta y el instrumento, un cuestionario de quince ítems, previamente validado por cinco expertos profesionales en gestión humana, cuya confiabilidad fue del 97% según el coeficiente alfa de Cronbach, calculado a través de una prueba piloto aplicada a 15 sujetos similares. Para analizar e interpretar los resultados se aplicó la estadística descriptiva. Concluimos que las competencias gerenciales son parte del desempeño exitoso en la gestión de las empresas estudiadas: repercuten positivamente en la toma de decisiones e incentivan la interacción entre personas para conseguir procesos de convivencia colaborativa. Esto es, son un agente motivador y comunicativo para conseguir los objetivos comunes y crear ventajas competitivas.es-ES
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Libre Sede Cartagenaes-ES
dc.relationhttps://revistas.unilibre.edu.co/index.php/saber/article/view/6716/6042
dc.relation/*ref*/Alles, M. (2005) Dirección estrategia del recurso humano. Gestión por competencias. Argentina. Editorial Granica Aldape, T. (2008) Desarrollo de las competencias del docente. Libros en red. Primera edición. Arias, F. (2012) El Proyecto de Investigación. Venezuela. Editorial Episteme. Sexta edición. Bernal, C (2010). Metodología de la Investigación para la Administración y Economía. Santa Fe de Bogotá DC. Editorial Pearson. Cantillo, N.; Pedraza, C.; Paz, A. & García, J. (2019). Dimensiones del servicio como ventaja competitiva en el sector farmacéutico del distrito especial turístico y cultural de Riohacha, Colombia. Revista Espacios, Vol. 40 (N.º 01), 9-31 Chiavenato, I. (2010). Introducción a la Teoría General de la Administración. México. Editorial McGraw Hill. Ferrer, J y Clemencia, C (2006) Habilidades gerenciales como fundamento de la estrategia competitiva en los sectores de actividad metalmecánica venezolana. 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dc.rightsDerechos de autor 2020 Saber, Ciencia y Libertades-ES
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0es-ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.sourceSaber, Ciencia y Libertad; Vol 15 No 2 (2020): Revista Saber, Ciencia y Libertad; 74-90en-US
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dc.source1794-7154
dc.titleCompetencias Gerenciales Factor de Éxito en Empresas de Servicios Públicoses-ES
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.type.localempresa y sociedades-ES
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.relation.ispartofjournalRevistas - Ciencias Sociales y Humanasspa
dc.subject.proposalcompetenciases-ES
dc.subject.proposaléxito gerenciales-ES
dc.subject.proposalempresas de servicios públicoses-ES


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