Propuesta de un modelo CPFR (collaborative, planning, forecasting and replenishment) en un laboratorio farmacéutico del sector salud con un cliente vic del canal cadenas.

Abstract

El presente proyecto de grado propone implementar una metodología para el desarrollo de alianzas colaborativas Laboratorio en estudio y un Cliente VIC (Very Important Customer) del canal cadenas; el cual busca reducir los costos de inventarios y el porcentaje de error en las proyecciones, y aumentar el nivel de servicio. El desarrollo del proyecto se divide en cuatro fases: diagnostico, definición de aspectos claves y clasificación ABC multicriterio, elaboración y conciliación de Forecast y, por último, valoración de la eficiencia mostrando análisis de resultados.

La primera fase consistió en evaluar el proceso cualitativa y cuantitativamente para determinar el estado del actual. La segunda fase hace referencia a la definición de aspectos claves por mutuo acuerdo del Laboratorio y el Cliente, también se realizó la caracterización ABC la cual determina los productos de mayor volumen para trabajar dentro del proyecto.

La tercera fase se basa en la elaboración del Forecast proyectado en un periodo de seis meses para los productos Pareto, para la generación del pronóstico del Laboratorio se tiene en cuenta información histórica de venta (sell in y sell out) por medio de promedio simple y tendencial. Y, por último, en la fase final del proyecto se realiza la validación de la eficiencia del modelo a través del análisis de sensibilidad de los indicadores establecidos evaluando la idoneidad de la implementación del modelo presentado.