Elaboración del manual de calidad para el área de reencauche como base para la implementación de la norma NTC-ISO 9002 en la empresa guerreros reencauche
dc.contributor.advisor | Jimenez, Alvaro | |
dc.contributor.author | González Sánchez, Wilman Edilberto | |
dc.contributor.author | Mesa Villa, Nelsy Esperanza | |
dc.coverage.spatial | Bogotá | spa |
dc.date.accessioned | 2012-03-13T22:55:54Z | spa |
dc.date.accessioned | 2015-08-26T17:55:43Z | |
dc.date.available | 2012-03-13T22:55:54Z | spa |
dc.date.available | 2015-08-26T17:55:43Z | |
dc.date.created | 2000 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10901/4314 | |
dc.description.abstract | El desarrollo del proyecto tiene origen en la necesidad de la empresa GUERREROS REENCAUCHE para mejorar el servicio existente de reencauche de llantas y obtener la certificación bajo la norma NTC - ISO 9002:1994. Para lograr dicho propósito la empresa debe crear un sistema de calidad documentado y coherente que permita cumplir con el servicio eficiente y oportuno garantizando la satisfacción del cliente externo. | spa |
dc.format | ||
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language | spa | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad Libre | spa |
dc.rights | EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados, para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD LIBRE, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. | spa |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
dc.subject | Calidad | spa |
dc.subject | Manual de calidad | spa |
dc.subject | Auditoria | spa |
dc.title | Elaboración del manual de calidad para el área de reencauche como base para la implementación de la norma NTC-ISO 9002 en la empresa guerreros reencauche | spa |
dc.rights.license | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
dc.publisher.department | Facultad de Ingeniería | spa |
dc.subject.lemb | Tesis | spa |
dc.subject.lemb | Tesis ingeniería | spa |
dc.subject.lemb | Facultad de ingeniería | spa |
dc.subject.lemb | Ingeniería industrial | spa |
dc.subject.lemb | Operación administrativa | spa |
dc.subject.lemb | Control de calidad | spa |
dc.subject.lemb | Gestión | spa |
dc.type.local | Trabajo de Grado | spa |
dc.type.local | Tesis de Pregrado | spa |
dc.publisher.program | Departamento de Ingeniería Industrial | spa |
dc.creator.degree | Ingeniero industrial | spa |
dc.source.bibliographicCitation | ARTER, Dennis R. Auditorías de calidad para mejorar su comportamiento. Madrid: Díaz de Santos, 1993. 112 p. | spa |
dc.source.bibliographicCitation | BANKS Jerry. Control de Calidad. México: LIMUSA, 1998. 666 p. | spa |
dc.source.bibliographicCitation | INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Administración y aseguramiento de calidad. Bogotá: ICONTEC, 1999. NTC-ISO 9000. | spa |
dc.source.bibliographicCitation | INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Presentación de tesis, trabajos de grado y otros trabajos de investigación. Bogotá: ICONTEC, 2000. NTC. 1486. | spa |
dc.source.bibliographicCitation | INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Tecnología para la administración de la calidad. Bogotá: ICONTEC, 1999. NTC- ISO 9000. | spa |
dc.source.bibliographicCitation | JURAN, J.M. Manual de control de calidad, Volumen I – II. México: Mc Graw Hill, 1998. | spa |
dc.source.bibliographicCitation | MILLS, David. Manual de auditoría de la calidad. Barcelona: Ediciones Gestión 2000, 1995. 240 p. | spa |
dc.source.bibliographicCitation | MOLANO CAMACHO, Mauricio. De la calidad total a la calidad integral. Leasing, 1992. | spa |
dc.source.bibliographicCitation | PEACH, Robert W. Manual de ISO 9000, Tercera edición, México: Mc Graw Hill, 1999. 926 p. | spa |
dc.source.bibliographicCitation | ROTHERY, Brian. ISO 9000, Segunda edición, México: Panorama S.A., 1994. | spa |
dc.source.bibliographicCitation | VALDIVIESO, Renato. Planificación estratégica. Convenio Andrés Bello, 1994. | spa |
dc.identifier.instname | instname:Universidad Libre | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional Universidad Libre | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa |
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Ingeniería Industrial [692]
Except where otherwise noted, this item's license is described as EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados, para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD LIBRE, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización.