Elaboración del manual de calidad para el área de reencauche como base para la implementación de la norma NTC-ISO 9002 en la empresa guerreros reencauche

González Sánchez, Wilman Edilberto; Mesa Villa, Nelsy Esperanza

dc.contributor.advisor	Jimenez, Alvaro
dc.contributor.author	González Sánchez, Wilman Edilberto
dc.contributor.author	Mesa Villa, Nelsy Esperanza
dc.coverage.spatial	Bogotá	spa
dc.date.accessioned	2012-03-13T22:55:54Z	spa
dc.date.accessioned	2015-08-26T17:55:43Z
dc.date.available	2012-03-13T22:55:54Z	spa
dc.date.available	2015-08-26T17:55:43Z
dc.date.created	2000
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10901/4314
dc.description.abstract	El desarrollo del proyecto tiene origen en la necesidad de la empresa GUERREROS REENCAUCHE para mejorar el servicio existente de reencauche de llantas y obtener la certificación bajo la norma NTC - ISO 9002:1994. Para lograr dicho propósito la empresa debe crear un sistema de calidad documentado y coherente que permita cumplir con el servicio eficiente y oportuno garantizando la satisfacción del cliente externo.	spa
dc.format	PDF
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language	spa
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Libre	spa
dc.rights	EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados, para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD LIBRE, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización.	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject	Calidad	spa
dc.subject	Manual de calidad	spa
dc.subject	Auditoria	spa
dc.title	Elaboración del manual de calidad para el área de reencauche como base para la implementación de la norma NTC-ISO 9002 en la empresa guerreros reencauche	spa
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.publisher.department	Facultad de Ingeniería	spa
dc.subject.lemb	Tesis	spa
dc.subject.lemb	Tesis ingeniería	spa
dc.subject.lemb	Facultad de ingeniería	spa
dc.subject.lemb	Ingeniería industrial	spa
dc.subject.lemb	Operación administrativa	spa
dc.subject.lemb	Control de calidad	spa
dc.subject.lemb	Gestión	spa
dc.type.local	Trabajo de Grado	spa
dc.type.local	Tesis de Pregrado	spa
dc.publisher.program	Departamento de Ingeniería Industrial	spa
dc.creator.degree	Ingeniero industrial	spa
dc.source.bibliographicCitation	ARTER, Dennis R. Auditorías de calidad para mejorar su comportamiento. Madrid: Díaz de Santos, 1993. 112 p.	spa
dc.source.bibliographicCitation	BANKS Jerry. Control de Calidad. México: LIMUSA, 1998. 666 p.	spa
dc.source.bibliographicCitation	INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Administración y aseguramiento de calidad. Bogotá: ICONTEC, 1999. NTC-ISO 9000.	spa
dc.source.bibliographicCitation	INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Presentación de tesis, trabajos de grado y otros trabajos de investigación. Bogotá: ICONTEC, 2000. NTC. 1486.	spa
dc.source.bibliographicCitation	INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Tecnología para la administración de la calidad. Bogotá: ICONTEC, 1999. NTC- ISO 9000.	spa
dc.source.bibliographicCitation	JURAN, J.M. Manual de control de calidad, Volumen I – II. México: Mc Graw Hill, 1998.	spa
dc.source.bibliographicCitation	MILLS, David. Manual de auditoría de la calidad. Barcelona: Ediciones Gestión 2000, 1995. 240 p.	spa
dc.source.bibliographicCitation	MOLANO CAMACHO, Mauricio. De la calidad total a la calidad integral. Leasing, 1992.	spa
dc.source.bibliographicCitation	PEACH, Robert W. Manual de ISO 9000, Tercera edición, México: Mc Graw Hill, 1999. 926 p.	spa
dc.source.bibliographicCitation	ROTHERY, Brian. ISO 9000, Segunda edición, México: Panorama S.A., 1994.	spa
dc.source.bibliographicCitation	VALDIVIESO, Renato. Planificación estratégica. Convenio Andrés Bello, 1994.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Libre	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Libre	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa

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Size:: 723.1Kb
Format:: PDF

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Ingeniería Industrial [692]

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EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados, para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD LIBRE, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización.

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