Herramienta PROGRAMAS INFORMATICOS orientada a la web para la gestión de guías de evaluación y planes de mejoramiento del área de ventas de Cooratiendas

Abstract

El objetivo de este proyecto es Construir una herramienta de PROGRAMAS INFORMATICOS orientada a la web, que permita diseñar y aplicar mecanismos de evaluación a los procesos del área de ventas de COORATIENDAS S.A. para el establecimiento de planes de mejoramiento de las actividades desarrolladas. Este PROGRAMAS INFORMATICOS permitirá calificar el desempeño y el funcionamiento de cada una de las actividades desarrolladas, permitiendo diseñar un instrumento de medición que se enfoque en la evaluación y en los planes de acción ante cualquier evento que afecte el buen funcionamiento del área. Para la construcción de esta herramienta, se realizo una investigación específica, enfocada hacia las guías de evaluación, escalas de medición, y planes de acción. La metodología de desarrollo de PROGRAMAS INFORMATICOS utilizada fue el modelo en espiral, a través del cual se adelantó la construcción de los distintos prototipos que facilitaron el proceso de construcción del PROGRAMAS INFORMATICOS. Usamos PHP como lenguaje de programación orientado a la web sobre un framework llamado Codeigniter, un motor de base de datos MySql, una herramienta cliente FTP (FILEZILLA) bajo la plataforma de Microsoft Windows que facilitara transferir los archivos al servidor. Cabe mencionar que en el momento de plantear el proyecto las personas encargadas del área de ventas, trataron de direccionar nuestro trabajo de grado a una auditoria que permitiera identificar, medir y controlar riesgos operativos, sin embargo por directrices propias de la organización el área de ventas no puede realizar ese tipo de tareas y fueron asignadas a personas de control interno de la empresa. Al establecer los requerimientos, se busco disponer de un PROGRAMAS INFORMATICOS que permitiera construir mecanismos de evaluación de los factores que incurran en los procesos propios de la cooperativa, para realizar planes mejoramiento