Desarrollo de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 en Ind-Met Ltda.

Abstract

Cada día se hace más evidente la necesidad de tener un sistema de gestión de calidad que permita a las organizaciones el mejoramiento continuo, la satisfacción total de los clientes y se hace esencial que todas las áreas de la compañía interioricen y se comprometan a realizar todos los procesos de manera coordinada asegurando la calidad de los diferentes productos y servicios que ofrecen. El siguiente proyecto presenta los requerimientos y documentación solicitados por la norma ISO 9001:2008, así como el diseño, desarrollo y documentación del sistema de gestión de calidad de IND-MET LTDA.Esta documentación garantiza la calidad de los procesos de dicha organización para aplicarla en su posterior certificación ante un organismo autorizado.