Documentación del proceso del Jardín Botánico sede caribe Universidad Nacional de Colombia a partir de la norma NTCGP-1000:2009

Abstract

En el presente trabajo se realiza el levantamiento de la documentación del proceso, subprocesos y procedimientos que se llevan a cabo en el Jardín Botánico de la Sede Caribe de la Universidad Nacional de Colombia, basados en la Norma NTCGP1000:20009 de obligatorio cumplimiento para las entidades del estado. El cual es el último requisito para que la sede Caribe diera cumplimiento al proceso de Implementación del proceso de Mejor Gestión en todas sus dependencias. En el marco metodológico se realizo una serie de entrevistas con las personas pertenecientes al Jardín botánico de la Sede Caribe las cuales son responsables y participes de los procedimientos establecidos. Durante el desarrollo del trabajo uno de los principales obstáculos fue la falta de tiempo de las personas ya que cada una realiza diferentes funciones en diferentes áreas. Finalmente en el trabajo se presenta como resultados obtenidos el levantamiento de la caracterización de un proceso nombrado Gestión del Jardín Botánico y 4 procedimientos. C-PR-02.001.001 Taquilla, C-PR-02.001.002 Recorridos Ambientales Dirigidos, C-PR-02.001.003 Centro de Información, C-PR-02.001.004 Cursos Libres