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dc.contributor.advisorBilbao Cortes, Cornelio Ernesto
dc.contributor.authorBravo Tapias, Angela Yineth
dc.coverage.spatialBogotáspa
dc.date.accessioned2017-04-26T23:03:32Z
dc.date.available2017-04-26T23:03:32Z
dc.date.created2014
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10901/9928
dc.description.abstractLa Norma técnica de Calidad en Gestión Publica NTCGP, especifica los requisitos para un sistema de Gestión de Calidad para la Rama ejecutiva del poder público, como obligación para entidades del orden Nacional, de acuerdo con la Ley 872 de 2003, la cual establece que puede ser aplicado en entidades no obligadas que por acuerdo municipal, ordenanza departamental, resolución o de manera voluntaria dispongan la implementación del Sistema de Gestión de Calidad. Se cuenta con el Modelo estándar de control Interno MECI que “aplicará a todos los organismos y entidades de las Ramas del Poder Público en sus diferentes órdenes y niveles así como en la organización electoral, en los organismos de control, en los establecimientos públicos, en las empresas industriales y comerciales del Estado en las sociedades de economía mixta en las cuales el Estado posea el 90% o más de capital social, en el Banco de la República y en los fondos de origen presupuestal”1. En las entidades nacionales de la Rama ejecutiva del poder público esta implementada la NTCGP 1000 desde 2007 y esta norma fue actualizada en el 2009 buscando promover una implementación conjunta con el MECI, que tiene como propósito fortalecer el desempeño y mejorar la capacidad de proporcionar productos y/o servicios que permite mejorar la satisfacción de los clientes y el desempeño de las entidades Después de que los Organismos de la Rama ejecutiva del Poder público del orden nacional y algunos entes territoriales han implementado la NTCGP 1000 contemplando para su implementación el principio de la transparencia, la Administración pública no cuenta con la percepción de Anticorrupción que demanda la ciudadanía. Este trabajo busca planificar el Sistema de Gestión de Calidad NTCGP 1000:2009, con un enfoque de control de la corrupción, acorde al estatuto Anticorrupción ley 1474 de 2011.spa
dc.formatPDF
dc.language.isospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectGestión de calidadspa
dc.subjectEstatuto anticorrupciónspa
dc.subjectClientespa
dc.titlePlanificación del sistema de gestión de calidad de la alcaldía de Mosquera – Cundinamarca enfocado al estatuto anticorrupciónspa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.subject.lembTESISspa
dc.subject.lembTESIS- INGENIERÍAspa
dc.subject.lembFACULTAD DE INGENIERÍAspa
dc.subject.lembESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOSspa
dc.subject.lembCONTROL DE CALIDADspa
dc.subject.lembESTATUTOspa
dc.subject.lembESTADOspa
dc.type.localTesis de Especializaciónspa
dc.relation.referencesCOLOMBIA.CONGRESO DE LA REPUBLICA. Artículo 5, Ley 872 (Diciembre 30 de 2003) Por la cual se crea el sistema de gestión de la calidad en la Rama Ejecutiva del Poder Público y en otras entidades prestadoras de servicios. Bogotá D.C. 2003Spa
dc.relation.referencesTRANSPARENCIA POR COLOMBIA, Radiografía de la Corrupción (en línea) http://www.transparenciacolombia.org.co/index.php?option=com_content&view=art icle&id=106&Itemid=535 (citado el 17 de marzo de 2014)Spa
dc.relation.referencesDocumentos de trabajo sobre economía Regional, Pobreza, corrupción y participación política: una revisión para el caso colombiano, Banco de la Republica, No 70, José R. Gamarra Vergara.2006Spa
dc.relation.referencesTRANPARENCIA POR COLOMBIA. Informe de percepción de Corrupción (En Línea). Bogotá D.C: Transparencia por Colombia (22, marzo, 2013), http://www.transparenciacolombia.org.co/index.php?option=com_content&view=art icle&id=187:indice-percepcion-corrupcion-2012-colombia-necesita-resultadosconcretos-contra-corrupcion&catid=94&Itemid=490Spa
dc.relation.referencesTRANSPARENCY INTERNATIONAL, Colombia necesita mostrar resultados concretos contra la corrupción (en línea) http://www.transparency.org/news/pressrelease/20121205_colombia_necesita_mo strar_resultados_concretos_contra_la_corrupcio (Citado el 17 de marzo de 2014)Spa
dc.relation.referencesLineamientos para la elaboración de Políticas territoriales de lucha contra la corrupción. Alberto Maldonado Copello 2013Spa
dc.relation.referencesMOSQUERA. CONCEJO MUNICIPAL. Acuerdo 07 (Mayo 14 de 2012). Por el cual se adopta el plan de desarrollo económico, social y de obras públicas para el municipio de Mosquera, Cundinamarca “gobierno siempre en marcha: Mosquera, ciudad de oportunidades” para el periodo 2012 – 2015. Mosquera. 2012Spa
dc.relation.referencesCONTRALORIA MUNICIPAL DE PALMIRA. Glosario (En Línea). Bogotá D.C: Transparencia por Colombia (26, mayo, 2013), http://www.contraloriapalmira.gov.co/sitio.shtml?apc=I----&s=gSpa
dc.relation.referencesCOLOMBIA.CONGRESO DE LA REPUBLICA. Ley 872 (Diciembre 30 de 2003) Por la cual se crea el sistema de gestión de la calidad en la Rama Ejecutiva del Poder Público y en otras entidades prestadoras de servicios. Bogotá D.C. 2003Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA, EL PRESIDENTE DE LA REPUBLICA. Decreto 4110 (Diciembre 9 de 2004) Por el cual se reglamenta la Ley 872 de 2003 y se adopta la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública. Bogotá D.C. 2004Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA, EL PRESIDENTE DE LA REPUBLICA. Decreto 4485 (Noviembre 18 de 2009) Por medio de la cual se adopta la actualización de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública. Bogotá D.C. 2009Spa
dc.relation.referencesDEPARTAMENTO ADMIISTRATIVO DE LA FUNCION PÚBLICA. Norma técnica de calidad en la Gestión Pública. Bogotá, 2009 (NTCGP 1000:2009)Spa
dc.relation.referencesINTERNATIONAL ORNIZATION FOR STANDARIZATION. Lineamientos para el desarrollo de manuales de calidad. (ISO 10013:1995)Eng
dc.relation.referencesINTERNATIONAL ORNIZATION FOR STANDARIZATION. Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario. (ISO 9000:2005)Eng
dc.relation.referencesPEREZ FERNANDEZ DE VELASCO, José Antonio. Gestión de Procesos: como utilizar la ISO 9000:2000 para mejorar la gestión de la Organización. Madrid. ESIC editorial, 2004, p 40. ISBN 84-7356-389-1Spa
dc.relation.referencesDEPARTAMENTO ADMIISTRATIVO DE LA FUNCION PÚBLICA. Norma técnica de calidad en la Gestión Pública. Bogotá, 2009 (NTCGP 1000:2009)Spa
dc.relation.referencesCORPORACION TRANPARENCIA POR COLOMBIA, Estatuto Anticorrupción/ revista: KAS. No. 14 (2011). Bogotá.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA, EL PRESIDENTE DE LA REPUBLICA. Ley 1474 (Julio12 de 2011) Por la cual se dictan normas orientadas a fortalecer los mecanismos de prevención, investigación y sanción de actos de corrupción y la efectividad del control de la gestión pública. Bogotá D.C. 2011Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA, EL PRESIDENTE DE LA REPUBLICA. Decreto 2641 (Diciembre 17 de 2012) en ejercicio de sus facultades constitucionales y legales, y en especial de las que le confiere el artículo 189 numeral 11 de la Constitución Política. Bogotá D.C. 2012Spa
dc.relation.referencesProyecto de ley de “Promoción y Protección del Derecho a la Participación Democrática”. Artículo 48.Spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Librespa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Librespa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa


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