Estudio de impacto en el área comercial e inmobiliarias de las aplicaciones tecnológicas Airbnb y Booking.com de hospedaje en el Eje Cafetero y Medellín durante los últimos tres años

Abstract

Este articulo tiene por objetivo analizar el impacto que ha tenido el auge de las plataformas de hospedaje informal Airbnb y Booking.com en la región del eje cafetero, conocido como Armenia, Manizales, Pereira junto con Medellín en los últimos tres años, desde una visión actual, en donde se evidencia que el turismo informal ha tomado una mayor fuerza en el mundo, pero específicamente en Colombia, un país con grandes atractivos turísticos que ha sido plaza del crecimiento de plataformas de hotelería informal. Este tipo de aplicaciones digitales son conocidas por su accesibilidad monetaria y la experiencia que brinda al rentar habitaciones amobladas en apartamentos de diferentes lugares del país. La metodología que será empleada está basada en lo cualitativo y cuantitativo. Por medio de esta recolección se señalará que la mayor influencia que se percibe de estas aplicaciones de hospedaje informal es el incremento de la demanda turística, la activación económica del destino, el importante stock de viviendas y la alta estacionalidad turística. Por ello, esta investigación incorporara la percepción de los actores locales y usuarios, quienes son los principales espectadores de los impactos generados, y establece las relaciones causales entre ellos. La pertinencia de esta investigación es poder abordar el estudio de riesgos futuros que se pueden encontrar en los hospedajes informales de las aplicaciones Airbnb y Booking.com. Una de las conclusiones que se encontraron en esta investigación es que, bajo las respuestas del dueño de una propiedad en la plataforma digital de Airbnb y el usuario de un hospedaje de esta misma plataforma, esta es considerada como una de las principales y mejores opciones para el servicio de hospedaje lo que la convierte en una aplicación digital con un alto potencial de crecimiento e impacto en el sector turístico y comercial. Dicho impacto se refleja en las experiencias de dueño y usuario con el servicio de prestado, donde destacan que el servicio permite ahorrar costos de hospedaje en comparación con uno formal, como hoteles u hostales, y permite tener un ingreso adicional y libre para quienes decidieron alquilar sus propiedades. En el discurso del usuario del servicio se es posible encontrar una postura que es muy común en aquellos que se han hospedado en un Airbnb alguna vez o han utilizado el servicio de Booking.com y es el deseo de rentar sus propiedades.