Comunicación asertiva: la clave para relaciones saludables y exitosas

Abstract

La asertividad se define como la capacidad de expresar pensamientos, sentimientos y derechos de manera clara y respetuosa, evitando la agresividad y la pasividad; Es un comportamiento que evidencia el respeto mutuo con los que nos rodean, es el motor para el desarrollo afectivo, psicológico y físico de las personas, ponerla en práctica mejora las relaciones personales como profesionales. El avance tecnológico y la era digital en la que nos encontramos a menudo carece de asertividad lo que puede intensificar los problemas de conexión emocional, así como el rendimiento individual y colectivo del ser humano. Esta investigación se centra en la importancia de capacitar, promover y desarrollar las habilidades blandas enfocadas en la comunicación asertiva, utilizando métodos bibliográficos documental, cuantitativo y empleando la deducción, el análisis y la síntesis se encontró la correlación e importancia que tiene el uso de un lenguaje claro y una escucha activa en el manejo y la prevención de conflictos de comunicación social y personal. Esta habilidad promovida desde la obra de Andrew Salter en 1975, es crucial en diversos ámbitos. En un ámbito educativo contribuye a un ambiente de confianza que mejora el rendimiento académico mientras que en entorno laboral se ha demostrado que fomenta la cohesión y productividad de los equipos. En conclusión, la comunicación asertiva no solo mejora la interacción social, sino que también es clave para el éxito organizacional y el bienestar emocional de las personas. Es una propuesta exitosa para el manejo y la prevención de conflictos dentro y fuera de la organización.