Control Interno aplicado al proceso de autorizaciones en Servicio ambulatorio de Oncología en la Entidad Promotora de Salud FAST

Abstract

El estudio se efectuó con el objetivo de analizar el control interno del proceso de autorizaciones de servicios médicos ambulatorios y medicamentos oncológicos No POS en la Entidad Promotora de Salud FAST, debido al incremento del costo médico en el primer semestre de 2013 versus el 2014. La metodología aplicada fue descriptiva. Se utilizó como población de estudio a todo el personal que interviene en el proceso. Los resultados arrojaron que el control del proceso no cuenta con un sistema de control interno integrado que le permita llevar con efectividad las actividades de radicación de órdenes médicas, oportunidad de auditoria médica administrativa y concurrente, seguimiento a la autorización de servicios y efectivo suministro de lo autorizado, inadecuada selección de personal que no se ajusta al perfil requerido para la ejecución del proceso. Los resultados obtenidos fueron utilizados como punto de partida para el desarrollo de un trabajo multidisciplinario con el personal involucrado, generando propuestas de mejoramiento para el desarrollo proceso.