Utilidad del Balanced SocoredCard como Herramienta de Prospectiva Estratégica en las pymes de la ciudad de Bogotá

Abstract

La presente disertación analiza la utilidad del Balanced Scorecard (BSC) como herramienta de prospectiva estratégica en las pymes de Bogotá. El problema principal radica en la necesidad de las pymes de integrar herramientas que no solo midan su desempeño pasado y presente, sino que también les ayuden a prever y planificar su futuro. El objetivo general es proponer el BSC como herramienta de prospectiva estratégica para mejorar la competitividad y capacidad de adaptación de estas empresas. Se utilizó un enfoque metodológico descriptivo y exploratorio, basado en la revisión documental de estudios previos relacionados con el BSC. Las principales conclusiones indican que, aunque existen desafíos significativos como la resistencia al cambio y la falta de recursos, el BSC puede proporcionar una ventaja competitiva sostenible al facilitar la planeación estratégica y la adaptación a escenarios futuros. Además, se identificaron recomendaciones específicas de software que pueden ayudar a las pymes a implementar el BSC de manera efectiva, mejorando así su desempeño y capacidad de respuesta en un entorno empresarial volátil.