Impacto de la digitalidad en los servicios financieros

Abstract

Los servicios financieros actualmente deben aparecer en plataformas digitales si desean continuar operando, ya que no solo la competencia lo exige, sino también sus clientes y el mercado mismo, ya que cada día más personas al buscar una opción financiera consultan las páginas webs, aplicaciones, y demás medios tecnológicos, para hacer comparativos y finalmente tomar decisiones financieras, dado que a esta misma facilidad de la información las personas tienen más conocimiento sobre temas bancarios que tal vez antes no existían. BBVA es una entidad bancaria de primer nivel con un claro y ambicioso proyecto empresarial. Hace parte de un grupo financiero global, con un negocio diversificado que ofrece servicios financieros en más de 30 países a 53 millones de Clientes, (BBVA, s.f.) pionero en banca digital, donde como parte de su visión es cada día lograr más clientes que trancen a través de sus plataformas, todo esto por medio de diferentes estrategias de marketing, donde se enseña a los usuarios al manejo de las nuevas herramientas. El lector comprenderá cómo ha sido el este avance tecnológico para la entidad y como esta digitalidad ha impactado positivamente el sector financiero en Colombia y el mundo, en nuevos negocios como fintech entre otros.